مرحبًا بك في متجر VitawayShop.com. باستخدامك لهذا الموقع وإتمامك لأي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي طلب.
١. عن المتجر
VitawayShop.com هو متجر إلكتروني متخصص في بيع المكملات الغذائية والفيتامينات.
٢. الطلبات والأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري وتشمل الضرائب المطبّقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. نحتفظ بحقنا في تعديل الأسعار أو تفاصيل المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل. قد يتم إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج، أو في حال عدم توفر المنتج، وسيتم إبلاغك بذلك وإرجاع المبلغ إن كان قد تم الدفع. تأكيد الطلب عبر الموقع لا يعني بالضرورة قبوله النهائي، حيث يخضع لتأكيد التوفر والدفع.
٣. الدفع
يمكن إتمام الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة على الموقع وقت الطلب (مثل الدفع عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني، بحسب المتاح). أنت مسؤول عن التأكد من صحة بيانات الدفع والشحن عند إتمام الطلب.
٤. الشحن والتوصيل
خدمة الشحن متاحة حاليًا داخل جمهورية مصر العربية فقط. تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة والمنطقة، وسيتم توضيح المدة التقريبية عند إتمام الطلب. يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف عند تقديم الطلب لتجنب أي تأخير في التوصيل. لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته (مثل الأحوال الجوية أو ظروف شركة الشحن).
٥. سياسة الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية والصحية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج تم فتحه أو استخدامه، وذلك حفاظًا على سلامة وصحة العملاء. يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج مغلقًا وبحالته الأصلية وبعبوته الأصلية دون فتح. في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور للمنتج، وسيتم استبداله دون أي تكلفة إضافية. لا يشمل الاسترجاع تكلفة الشحن الأصلية إلا في حالة الخطأ من جانب المتجر.
٦. إخلاء مسؤولية طبي هام
المنتجات المعروضة في هذا الموقع هي مكملات غذائية وليست أدوية، ولا يُقصد بها تشخيص أو علاج أو الوقاية من أي مرض. المعلومات الموجودة على الموقع لأغراض تعريفية فقط ولا تُغني عن استشارة الطبيب أو الصيدلي. يُنصح باستشارة طبيب مختص قبل استخدام أي منتج، خاصة للحوامل والمرضعات، ومرضى الأمراض المزمنة، ومن يتناولون أدوية أخرى. المتجر غير مسؤول عن أي استخدام خاطئ للمنتجات أو عدم الالتزام بالجرعات الموصى بها على العبوة.
٧. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصميمات هي ملك لـ Vitaway، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون إذن كتابي مسبق.
٨. حدود المسؤولية
يُقدَّم هذا الموقع "كما هو"، ونسعى دائمًا للتأكد من دقة المعلومات المعروضة، إلا أننا لا نضمن خلوّها التام من الأخطاء. لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات بشكل مخالف للتعليمات المرفقة.
٩. التعديلات على الشروط
نحتفظ بحقنا في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل موافقة ضمنية عليه. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
١٠. تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط أو طلباتك، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في صفحة "اتصل بنا" على الموقع.
